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大皖新闻讯  日前，有网民发视频称，其在一款零食中吃出烟头，过后找到厂家，但疏通无果，激发暖热。对此，5月6日，涉事厂家——河南郑州市泓欣食物有限公司职责主说念主员回报大皖新闻记者称，因包装袋已撕开，是以难以认定烟头来源。

奢华者投诉在零食中吃出烟头

奢华者投诉：零食中吃出烟头，关联厂家疏通未果

5月6日，大皖新闻记者关联上了视频发布者薛女士，其先容，4月25日，她在山东潍坊某高校超市购买了一款名为“素雪花鱼味”的零食，吃到一半时发现其中有不解物，一看尽然是烟头。随后，她关联坐褥厂家——郑州市泓欣食物有限公司反馈此事。开端对方称，车间禁烟，可能是原料里夹带的，工东说念主清洗时没肃穆，并先后提倡不错补偿30元和100元，这让她无法秉承，于是向厂家场所地登封市阛阓监管部门进行了投诉。

薛女士告诉记者，投诉后，她收到了登封市阛阓监管局发来的反馈称 ，经与被投诉方关联，对方提供了出厂进修阐述，并对投诉所述情况不予认同，远离长入。

薛女士提供的反馈成果截图露馅，厂家还回报称，为确保产物适应食物安寰宇度圭臬，公司职工在坐褥包装过程中已对每批次产物有无异物、包装袋密封是否圆善等进行了严格的过程铁心，未发现存荒谬繁盛；同期该公司化验员又对每批次产物进行了感官、净含量等出厂进修项运筹帷幄自检，未发现存不对格繁盛。要而言之，春药微信号/春药货到付款微信针对投诉东说念主提倡来的包装袋内产物有异物繁盛及补偿条款，该公司不予认同，不参与长入。

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薛女士暗示，对于这一成果她并不认同，她的诉求是，但愿厂家照章予以补偿，并喜欢食物安全，加强贬责。

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厂家回报：包装袋已撕开难认定，可补偿300元

企查查平台信息露馅，郑州市泓欣食物有限公司位于登封市卢店镇，2016年建树，法定代表东说念主为黄某，共有6条行政处罚信息，犯警事实包括采购的原料鱼皮未按律例竖立并战胜进货检察记载轨制，过期未改正，以及坐褥运筹帷幄不适应食物安全圭臬的食物等。

大皖新闻记者肃穆到，从2020年于今，红蜘蛛女士专用药粉在某投诉平台和短视频平台，屡次有网民投诉在该公司坐褥的食物中吃出异物，举例毛发、绳索、纸等。本年3月31日，相通有网民发视频称，在该公司坐褥的零食“素沙丁鱼味”中吃出烟头。

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本年3月，相通有网民发视频称，在该公司坐褥的零食中吃出烟头

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5月6日，大皖新闻记者关联了该公司，职责主说念主员回报称，厂里大多是女工，包装轮番更是一皆为女工参与，不抽烟，包装前的原材料轮番也不可能有烟头。且薛女士仍是撕开了包装，是以现时说不明晰烟头来源，难以认定。

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该职责主说念主员暗示，之前公司职责主说念主员曾与薛女士疏通，并提倡补偿，但就金额莫得罢了一致。现时，他们不错就此补偿300元，“事情仍是出现了，她如若本旨就跟她补偿了。”该职责主说念主员说说念。

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薛女士投诉后收到的反馈

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阛阓监管部门：撕开包装无法认定，将条款厂家加强监管

随后，针对此事，大皖新闻记者关联了登封市阛阓监管局，职责主说念主员阐述，属地卢店镇阛阓监管所如实接到了薛女士的投诉。

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卢店镇阛阓监管所职责主说念主员告诉记者，接到投诉后，他们曾赶赴该公司现场检察，并见知厂家进行长入。检察过程中发现，适应食物坐褥安全圭臬，都是密闭车间，并不容抽烟，职责主说念主员也都有穿着职责衣帽，厂家也提供了产物的出厂进修阐述。经进修，法式也适应律例，厂家远离长入，是以他们就这一情况对薛女士进行了回报。

该职责主说念主员暗示，对于此事，薛女士辨别进行了投诉和举报，对于投诉，他们仍是予以回报，而举报，因职责经由不同，尚在处理中。从实践来看，难点即是因为奢华者仍是撕开包装，是以无法认定，不可看成办案凭证，这种情况下，奢华者也不错告状，接下来他们将连续关联薛女士领悟注解，并条款厂家加强监管。

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大皖新闻记者 韩喻

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